2012-07-18 カスタマサービスとユーザ認証が進化する: 仮想アシスタント, バイオメトリックス, 音声認証 http://jp.techcrunch.com/archives/20120712the-future-of-customer-experience-3-examples-of-virtual-assistants-biometrics-and-siri-style-services/