IODATAにソースコードを請求してみる(1)
お昼すぎにWebのサポートフォームから問い合わせ。
電話だと話中でかからないこともあるから。
まずは、順当に自動発送の受付返信があった。
From: I-O DATA ユーザーサポート support@iodata.jp
日付: 2012年11月6日 12:06
件名: 【I-O DATA】製品お問い合せ受付のお知らせ
きん ねこ 様
平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
以下ご質問を受け付けましたので、お知らせ致します。
＜ご質問内容＞
ソースコードを希望します。
入手方法をご連絡下さい。
◆お問合せに対するご返信には3営業日程度いただいております。
◆お問合せを多く頂戴した場合は、鋭意対応に努めますが、
回答までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。ご注意 : このメールアドレスは送信専用です。
返信いただいても対応はいたしかねますのでご了承ください。株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター
約30分後。
詳細の返信。
おー、仕事してるなぁ。
定形メールだろうから、CMSのボタン押すだけで手間はかからないだろうけど。
From: support@iodata.jp
日付: 2012年11月6日 12:37
件名: 【I-O DATA】 お問い合わせ頂きました件について［問合番号xxxxxxx］
きん ねこ 様
（株）アイ・オー・データ機器
サポートセンター 担当:☓☓（☓）
お問い合わせ番号xxxxxxxの件について
この度は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきましたHDL-AH1.0の件についてご連絡いたします。恐れ入りますが、本製品のソースコードご希望の場合についてですが、ソースコード
はCD-ROMにて配布させていただいておりますが、その際、発送費用として切手500円分
をお願いしております。
ご希望の場合は、大変お手数ですが、以下の内容のメモしていただいたものと、切手50
0円分を以下宛先までお送りいただきますようお願いいたします。切手が到着次第、ご指定の宛先にCD-ROMを送付させていただきます。
＜メモにお書きいただきたい内容＞
・HDL-AH1.0のシリアル番号（12桁）
・CD-ROM送付先のご住所とお名前
＜宛 先＞
〒920-8513 石川県金沢市桜田町二丁目８４番地
(株)アイ・オー・データ機器 サポートセンター
問い合わせ番号「xxxxxxx」宛※配布するソースコードはGPL/LGPLに基づき、本製品を構成しているプログラム・ドラ
イバのうち、本製品向けに独自に作成された部分を除くオープンソースソフトウェアの
み配布いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回のお問い合せは「お問い合わせ番号xxxxxxx」で受付致しました。
再度、この件でご連絡いただく際には、お手数ですが、上記問い合わせ番号をご連絡
いただきますようお願い致します。ご注意！本メールの発信元アドレスは、送信専用のメールアドレスとなっております
ので、このアドレス宛にメールをいただきましてもご返答はできません。
メールにてご連絡いただく際は、下記アドレスよりお問い合わせください。
https://wssl.iodata.jp/support/returnqa.php?id=xxxxxxx
どうぞよろしくお願い致します。
末尾の宣伝などはカット。
昼休み出たついでに500円切手買っておけばよかった。失敗失敗。
500円分ってことは、バラでもいいのか。
