UIの改悪がUXを改善させる場合
http://blog.livedoor.jp/lunarmodule7/archives/3675720.html
この例はユーザーのクレームは減ったけど、不便というか空港で歩かなくてはならないというイメージが定着してイヤだな。
実際空港では、たくさん歩かなくてはいけないことが多いのだけど。
http://blog.livedoor.jp/lunarmodule7/archives/3675720.html
この例はユーザーのクレームは減ったけど、不便というか空港で歩かなくてはならないというイメージが定着してイヤだな。
実際空港では、たくさん歩かなくてはいけないことが多いのだけど。