驚異の4000％成長！ タワーレコードのオンライン事業に何が起きたのか

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1309/13/news016.html

　「商品情報だけを見ていてもなかなか売り上げは伸びない。アクティブユーザーがどのくらい存在しているのか、顧客単価をどれだけ上げるべきなのかなど、顧客ベースで管理することで新たな一手を模索できるようになる」（前田氏）

"IBM Unica Campaign"のステマか。