海外ネット通販トラブル、国越え相談　国民生活センター：朝日新聞デジタル

　現在、提携関係を結んでいる海外の相手は米国・カナダ、台湾、シンガポール、ベトナム、スペイン、南米諸国の６機関にとどまるが、本格運営すれば増やせると期待する。トラブルになる業者が多い中国や韓国の機関と交渉を進める考えだ。

　だが、昨年４月から今年１月までの相談のうち解決できたのは１２％にとどまり、悪質なケースでは救済が難しいのが実情だ。